Служба поддержки Global Delivery, документация

8-495-646-88-20

Москва

Санкт-Петербург

Нижний Новгород

Казань

Краснодар

Ростов-на-Дону

Москва

8-495-646-88-20

Москва

Санкт-Петербург

Нижний Новгород

Казань

Краснодар

Ростов-на-Дону

Москва

Отслеживание

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

документы

Раздел, где можно скачать договоры на оказание услуг и приложения к ним, а также нормативные документы.

Тарифы и зоны

Раздел, где можно скачать подробное описание услуг со списком обслуживаемых населенных пунктов.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЦИИ

Сборка мебели

1 категория (S)
750 руб.

2 категория (M)
850 руб.

3 категория (L)
950 руб.

4 категория (XL)
1500 руб.

5 категория (товары стоимостью выше 20 000 руб.)
8% от стоимости товара

Наложенный платеж (COD)

Возможность получателя оплачивать доставку товаров и дополнительных сервисов наличными средствами или банковской картой в момент вручения.

2,5 % (агентское вознаграждение)
1,5 % (оплата наличными)

Объявленная ценность (Организация страхования)

Защита страхователя от убытков, наступающих в результате повреждения или утраты отправлений в результате перевозки. При утере/порче отправления возмещение ущерба производит страховая компания.

0,25% для Москвы и Санкт-Петербурга

0,3% для регионов

Согласование даты и времени доставки

25 руб.

SMS-информирование получателя

Информирование Получателя о направляющемся в его адрес отправлении, посредством отправки ему SMS. Для использования данного сервиса необходимо подписать дополнительное соглашени

20 руб.

Проверка комплектности

Возможность проверки получателем соответствия доставленного товара заказанному (внешний осмотр).

5 руб.

Примерка/Проверка работоспособности

Возможность проверки получателем соответствия доставленного товара заказанному (внешний осмотр).

30 руб.

Погрузо-разгрузочные работы при сборе/доставке

Погрузка/разгрузка отправлений силами ООО «Глобал Деливери»

До 31,5 кг бесплатно

30-200 кг 300 руб

от 200 кг 5 руб./кг

Подъем на этаж на лифте

Погрузка/разгрузка отправлений силами ООО «Глобал Деливери»

150 руб

Подъем на этаж на руках

Погрузка/разгрузка отправлений силами ООО «Глобал Деливери»

150 руб./этаж

Возврат сопроводительных документов

Возврат отправленных с грузом сопроводительных документов с подписью Получателя либо иных возвратных документов от Получателя.

170 руб.

Частичная доставка, макс. 10 арт.

Частичная доставка – возможность получить и оплатить те товары, которые выбрал получатель. Включает в себя следующие виды сервисов: проверка комплектности; примерка; проверка работоспособности.

30 руб.

Оплата Получателем/3 стороной

Коэфф * 1,1

Доставка лично в руки

Доставка и вручение коммерческих документов или ценных грузов конкретному Получателю, указанному в накладной, с предъявлением документа, удостоверяющего личность.

150 руб.

Дополнительная упаковка

Тариф в зависимости от вида упаковки.

В зависимости от упаковки

Дополнительное хранение на складе

Услуга по временному хранению товара на складе (в офисе) Глобал Деливери с полной материальной ответственностью.

2 руб./день

Доставка в вечернее время (с 18:00 до 22:00)

Коэфф * 1,5

Доставка в выходные дни

Коэфф * 1,5

расчёт объёмного веса

При отправке легких, но крупногабаритных (объемных) грузов стоимость доставки рассчитывается по "объемному весу" в соответствии с формулой:

Объёмный вес
=

Длина (см) x ширина (см) x высота (см)

5000

Упаковка отправлений

С Global Delivery отправлять документы и грузы просто и удобно. Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас вариант бесплатной упаковки [картонный конверт для документов формата А4, полипропиленовые пакеты форматов А2, A3, А4 и А5], которую Вам предоставит курьер при сборе отправления.

Вы также можете использовать собственную упаковку, если она соответствует характеру отправления и требованиям Global Delivery. В том случае, если Ваше отправление хрупкое, чувствительно к влажности или вибрации и требует особенной защиты при транспортировке, Вы можете упростить процесс подготовки отправления к отправке, воспользовавшись готовым решением Global Delivery по дополнительной упаковке.

Мы предлагаем упаковочные материалы различных видов и размеров: стандартную упаковку - картонные коробки для документов и грузов; специальную упаковку - тубус для печатных материалов большого формата, коробку для бутылок и пузырчатую пленку. Обратитесь к операторам контакт-центра Global Delivery, и они помогут Вам подобрать оптимальной вариант упаковки для Вашего отправления. Услуга по дополнительной упаковке — это рациональное решение для дополнительной защиты Ваших отправлений.

двигайте таблицу,
чтобы посмотреть всё

Наименование	Размер (см)	Объёмный вес (кг)	Максимальный физический вес (кг)
Коробка малая	30х31х17	4	6,5
Коробка плоская	50х40х11	6	8
Коробка средняя	42х34х28	10	20
Коробка большая	49х43х34	17	30
Тубус	17х17х100	10	5
Пузырчатая пленка	120х100
Мешок	120х150